Marketing
Generación G

Este fenómeno generacional está constituido por jóvenes profesionales de no más de 35 años, influenciados por la cultura del “video game”, que ya están involucrados en el mundo de los negocios, cambiando la manera de concebirlos y aportando toda su creatividad e innovación. También llamados “gamers”, haciendo referencia a quienes crecieron con el boom de los videojuegos y del joystick, estos jóvenes profesionales, creativos y exitosos, son quienes de a poco se insertan en el management empresarial, tomando decisiones que pueden cambiar el rumbo de los negocios.

La cultura de los juegos ha tenido un rol fundamental en la formación y modo de pensar de esta generación. A la hora de tomar decisiones, impulsar cambios o conformar equipos de trabajo; la experiencia del video game se hace notar. Conceptos como “es posible volver a empezar”, “todo es competencia”, “el jugador es el protagonista” o “el tiempo no se recupera”, hacen de estos empresarios una verdadera generación de gamers.

Mientras está leyendo este párrafo, piense si las empresas con las que se relaciona comercialmente, tienen a su ejecutivo involucrado en esta nueva manera de sentir y hacer los negocios.

El juego y los negocios

Es fácil encontrar publicaciones sobre las consecuencias negativas que puede causar el exceso de videojuegos, pero poco se ha escrito sobre los efectos positivos a la hora de hacer negocios. Harvard Business School Publishing, publicó un libro inédito, bajo el título Got Game: How the Gamer Generation is reshaping business forever, escrito por los sociólogos John C. Beck y Mitchell Wade, basado en una investigación realizada en Estados Unidos.

El mismo revela que “el uso de videojuegos durante la infancia y la adolescencia, mejora la formación de los hombres empresarios o empleados en las organizaciones”. Entre las características que los autores de este libro mencionan de esta generación, se encuentran  competitividad, amplitud de perspectivas, capacidad de desarrollar diferentes actividades simultáneamente, y sobre todo habilidad de enfrentarse a objetivos con el propósito de ganar. “El juego constituye un campo de entrenamiento asombroso y eficaz para el negocio crítico y el desarrollo de habilidades”.

Para llevar a cabo esta investigación, los sociólogos analizaron el impacto que provoca esta generación en los negocios, entrevistando a alrededor de 2.500 jóvenes con fuertes hábitos por los videojuegos. Estos datos, luego fueron comparados con los de los llamados “baby boomers”, la generación post Segunda Guerra Mundial.

El resultado arrojó que los “gamers” son personas persistentes (en los videojuegos no bajan los brazos fácilmente) y en relación a su vida laboral, tienden a buscar siempre un camino alternativo y a encontrar más soluciones que los demás, ya que en los juegos siempre se encuentra una. Son ordenados y metódicos, buscan continuamente nuevos desafíos, pasan horas frente a una computadora y todas estas características suman puntos a favor a la hora de competir en el mercado laboral.

Además, estos jóvenes son más tolerantes a las frustraciones que los “baby boomers”, quienes no soportaban el fracaso, y su principal objetivo era alcanzar la felicidad a través del dinero u otras conquistas materiales. En los G con eso no alcanza. Una generación no entiende a la otra.

El boom de los simuladores

Para seguir fomentando estas habilidades, hoy en el mercado, existen empresas dedicadas a desarrollar videojuegos aplicados a los negocios y según la necesidad particular de cada organización. El objetivo de éstos, es favorecer la comunicación entre los miembros, identificar las aptitudes de sociabilización y liderazgo, o simplemente simular situaciones reales, a través del software de simulación empresarial. El sector mueve más de 22 mil millones de dólares al año, de los cuales 20 mil se reparten entre Estados Unidos, Europa y Japón.

¿Cómo piensa un gamer?

-    La premisa es romper las reglas.
-    La gente joven es la que manda.
-    Siempre hay que llegar primero.
-    Ensayo y error es la mejor estrategia de aprendizaje.
-    Todo es posible y lógico: las cosas pueden ser poco reales, pero simples.
-    Pasión por el riesgo, competencia y competitividad para lograr los objetivos.